UNIFIED IT SOLUTIONS

Nieuws

MEER OVER NIEUWE ONTWIKKELINGEN

Nieuws

Hulp op afstand
01
mei 2016
Hulp op afstand

Heeft u problemen met uw pc, wij helpen u uit de brand.

Direct beginnen, start de app via Chrome AppsGoogle Remote Desktop
Eerste keer hulp op afstand. Lees verder.

Wij kunnen op afstand uw probleem verhelpen zodat u snel weer verder kunt.
Hiervoor maken wij gebruik van Chrome remote desktop.
Dit is een service van Google waarmee wij op afstand uw pc kunnen overnemen. Hiervoor is het gebruik van de Google Chrome browser is vereist.

Als u voor het eerst gebruik maakt van deze service zijn er een aantal stappen die u eenmalig moet uitvoeren.

U dient als eerst de remote desktop host op uw pc te installeren. Hier kunt u de host direct downloaden. Nadat u het bestand heeft gedownload en uitgevoerd dient u de extensie aan uw browser toe te voegen. Via deze link kunt u direct de extensie toevoegen.
Als u alle stappen heeft doorgelopen is uw pc klaar voor hulp op afstand. De bovenstaande stappen hoeft maar éénmalig uit te voeren.

Hierna start u via Chrome Apps de dienst remote desktop op.
U kiest voor de optie om uw pc te delen en geeft vervolgens de code die in uw scherm verschijnt door aan uw UnitSol consultant. Deze neemt uw pc over en pakt meteen uw probleem op.
Voor meer informatie over Chrome Remote Desktop klik hier.